Prestação de Serviços e Políticas de Cancelamento

Os serviços são prestados em forma de aulas presenciais ou online (quando aplicável) no Estúdio Jannah Dantas. A modalidade de pagamento é sempre pré-paga, ou seja, o pagamento feito no dia 1 garante o usufruto dos serviços até o 30o dia subsequente. A quantidade de aulas varia em função da modalidade e está especificada no Contrato de Prestação de Serviços entregue à aluna. 

Os planos podem ser transferidos sem custo a outra aluna, mediante acordo entre a contratante original ("aluna") e a nova usuária dos serviços ("nova aluna"). O contrato e o cartão de crédito utilizado para pagamento NÃO seráo alterados, adicionando-se, apenas, ao Contrato a observação de que a contratante cede seus direitos, a partir de determinada data, à nova aluna.

Planos mensais podem ser cancelados sem custo a qualquer momento. Planos Semestral ou Anual, se cancelados antes do término de sua vigência, incorrerão em cobrança dos descontos usufruídos, em uma única parcela, e então serão definitivamente cancelados. Exemplo: Plano Anual de 12x R$ 100 é cancelado após 4 meses de uso. Assumindo que o plano mensal custe R$ 120 (exemplo), o desconto usufruído pela aluna haverá sido de R$ 20 x 4 meses = R$ 80. Serão cobrados R$ 80 à título de "descontos usufruídos" e o plano será então cancelado em definitivo. Na hipótese de existir saldo remanescente após a cobrança dos descontos usufruídos, esse será 100% devolvido. Para maiores detalhes, acesse nosso Contrato de Prestação de Serviços.

Não há reembolso por falta às aulas. Reposição de aulas será possível apenas em caso de cancelamento à pedido do professor, por deliberação do Estúdio, ou por motivo de força maior. Em caso de cancelamento definitivo do Plano, se porventura alguma parcela futura venha a ser inadvertidamente cobrada no cartão da aluna, o Estúdio empenhará seus maiores esforços para ressarci-la imediatamente através de estorno / crédito no próprio cartão de crédito onde ocorreu o erro.